Weniger Abtippen. Mehr Zeit für Ihre Kunden.
Wir automatisieren wiederkehrende Abläufe, von der eingehenden Anfrage bis zur Nachverfolgung, mit bewährten Werkzeugen und KI dort, wo sie Sinn ergibt.
Ihr Team ist zu gut zum Copy-and-Paste.
Anfragen aus E-Mail, Telefon und Website landen an verschiedenen Stellen. Daten werden von einem System ins nächste übertragen. Angebote werden jedes Mal neu zusammengesucht, und Nachfassen geht im Alltag unter.
Abläufe, die von selbst laufen.
Wir analysieren, welche Schritte sich wiederholen, und verbinden Ihre vorhandenen Programme so, dass die Arbeit automatisch passiert. KI übernimmt die Teile, die Verständnis brauchen: E-Mails einordnen, Anfragen zusammenfassen, Antwortentwürfe vorbereiten.
Typische Beispiele:
- Eingehende Anfragen automatisch erfassen, einordnen und an die richtige Person geben
- Aus einer E-Mail-Anfrage einen Angebotsentwurf vorbereiten
- Termine bestätigen und Erinnerungen verschicken
- Kunden automatisch nachfassen, wenn keine Antwort kommt
- Daten zwischen Formularen, Tabellen und Kundenverwaltung abgleichen
Was enthalten ist
- Prozessanalyse: Wo geht die meiste Zeit verloren?
- Umsetzung mit bewährten Automatisierungsplattformen
- Tests mit echten Fällen aus Ihrem Alltag
- Dokumentation, damit nachvollziehbar bleibt, was automatisch passiert
- Einweisung Ihres Teams
- Auf Wunsch: Überwachung und Pflege
Prinzip „Mensch entscheidet“
Wichtige Schritte wie ein Angebot verschicken oder einen Kunden absagen bleiben bei Ihnen. Die Automatisierung bereitet vor, Sie geben frei.
Datenschutz & Recht
- Werkzeuge mit Servern in der EU und Vertrag zur Auftragsverarbeitung, wo immer möglich
- Nur die Daten, die für den Ablauf nötig sind
- Keine automatisierten Entscheidungen über Personen, z. B. bei Bewerbungen
Häufige Fragen
Müssen wir neue Software kaufen?
Meist nicht. Wir verbinden in der Regel die Programme, die Sie schon nutzen.
Was, wenn eine Automatisierung mal hakt?
Wir richten Benachrichtigungen ein. Im Betreuungspaket kümmern wir uns darum, bevor Sie es merken.